Privacy- en cookiebeleid van Providak

Laatst bijgewerkt: oktober 2025

Bij Providak hechten we veel waarde aan uw privacy. Wanneer u onze website bezoekt of contact met ons opneemt, verwerken we enkel de gegevens die nodig zijn om u correct en efficiënt te kunnen helpen. In dit beleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ze beschermen.


1. Wie zijn wij

Providak
Smidstraat 349
2590 Berlaar
info@providak.be
+324 92 99 78 19

Providak is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.


2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen enkel persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u:

  • een offerte aanvraagt via het contactformulier,
  • ons een e-mail of telefoontje stuurt,

  • of onze website bezoekt (cookies, zie verder).

De gegevens kunnen onder andere bestaan uit:

  • Naam en voornaam

  • Adresgegevens

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

  • Eventuele opmerkingen of foto’s die u ons doorstuurt

Wij vragen nooit meer informatie dan nodig is om onze dienstverlening uit te voeren.


3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens

Uw gegevens worden gebruikt om:

  • uw offerteaanvraag of vraag te beantwoorden,

  • een afspraak te plannen of werken uit te voeren,

  • u facturen of documenten te bezorgen,

  • onze dienstverlening te verbeteren.

Uw gegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden, behalve wanneer dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten (bijvoorbeeld onze boekhouder of een leverancier) en dan enkel met partijen die ook aan de AVG voldoen.


4. Bewaartermijn

We bewaren uw gegevens niet langer dan nodig.
In de praktijk betekent dit:

  • contactaanvragen: maximaal 1 jaar,

  • klantenadministratie en facturatie: volgens de wettelijke bewaartermijn (7 jaar).


5. Uw rechten

U hebt het recht om:

  • uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen,

  • bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens,

  • of uw toestemming in te trekken.

U kunt dit eenvoudig doen via e-mail: info@providak.be.
We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen.


6. Cookies

Onze website gebruikt enkel functionele en analytische cookies.

  • Functionele cookies zorgen ervoor dat de website goed werkt (zoals navigatie of formulierfuncties).

  • Analytische cookies helpen ons begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken, zodat we deze kunnen verbeteren. Deze gegevens zijn volledig anoniem.

Wij plaatsen geen tracking- of marketingcookies zonder uw toestemming.

U kunt cookies altijd verwijderen of uitschakelen via de instellingen van uw browser.


7. Beveiliging van uw gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.


8. Contact

Heeft u vragen over ons privacy- of cookiebeleid?
Neem gerust contact op via:
📧 info@providak.be
📞 +324 92 99 78 19